Política de privacidade

Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento é a Keyframe — Imobiliária Digital do Algarve, que opera nos concelhos de Loulé, Faro e São Brás de Alportel. Para qualquer questão sobre dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, escreva para geral@keyframe.pt.

Que dados recolhemos, e porquê

Pedido de avaliação gratuita

Recolhemos a morada do imóvel, o código postal, a tipologia, a área e o seu email. Servem para preparar a avaliação e para lhe enviar o relatório. Sem estes dados não conseguimos fazer a avaliação nem responder-lhe.

Pedido de visita a um imóvel

Recolhemos o seu nome, o email e/ou otelefone e a mensagem que escrever, juntamente com a identificação do imóvel em causa. Servem para combinar consigo o dia e a hora da visita.

Utilização do site

Contamos quantas vezes cada imóvel é visto e se quem o vê chega a usar a visita virtual em 3D — que divisões percorre e se a abre em ecrã inteiro. Serve para percebermos que imóveis interessam e se vale a pena continuar a produzir visitas em 3D.

Estas contagens não o identificam. Não guardamos o seu endereço IP nem nada no seu navegador, e o identificador que agrupa os cliques de uma mesma visita é gerado no momento, existe apenas enquanto a página está aberta e desaparece quando a fecha — da próxima vez que cá voltar, não há forma de saber que já cá tinha estado.

Dados técnicos do envio

Com cada formulário submetido guardamos ainda o endereço IP, o navegador usado e a página onde estava quando submeteu. Servem para travar submissões automáticas abusivas e para conseguirmos identificar o seu pedido caso nos peça para o eliminar. Não os usamos para o seguir pelo site nem para construir qualquer perfil.

Com que fundamento

Tratamos estes dados com base no seu consentimento — a caixa que assinala antes de submeter o formulário —, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados. Pode retirar o consentimento quando quiser, sem afectar a licitude do que foi tratado antes disso.

Durante quanto tempo

Guardamos os pedidos enquanto o contacto estiver em curso e atédois anos após a última comunicação consigo, para podermos retomar a conversa se voltar a contactar-nos. Findo esse prazo, são eliminados. Se chegarmos a celebrar um contrato, os dados que a lei nos obrigue a conservar — designadamente para efeitos fiscais e de mediação imobiliária — ficam pelo prazo legal aplicável.

Subcontratantes

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Recorremos a prestadores de serviços tecnológicos para alojar o site, guardar os pedidos que nos submete e encaminhar as comunicações por correio electrónico. Estes prestadores tratam os dados exclusivamente por nossa conta, ao abrigo de contratos de subcontratação que os vinculam a instruções nossas e a obrigações de confidencialidade e segurança, e não os podem usar para fins próprios. A informação é tratada em servidores localizados na União Europeia ou em prestadores que assegurem garantias equivalentes às exigidas pelo RGPD.

A apresentação do site pode ainda implicar o carregamento de componentes — tipos de letra e as visitas virtuais em 3D — a partir de servidores destes prestadores. Esses pedidos não instalam cookies nem recolhem informação sobre si para além da estritamente necessária à entrega do conteúdo.

Cookies

Este site não utiliza cookies e não guarda nada no seu navegador. As contagens de utilização descritas acima são anónimas e não deixam qualquer marca no seu equipamento. Não há píxeis de publicidade nem rastreio entre sites — é por isso que também não encontra aqui nenhum aviso a pedir-lhe que aceite seja o que for.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem ter de justificar, pedir-nos o acesso aos dados que temos sobre si, a sua rectificação, a sua eliminação, a limitação do tratamento, a portabilidade, ou opor-se ao tratamento. Basta escrever para geral@keyframe.pt — respondemos no prazo máximo de um mês.

Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Protecção de Dados.